Comunicate inmediatamente con servicio al cliente utilizando el Livechat del sitio, abre un ticket de soporte o llama al teléfono 33-8421-4343.
Categoría: Preguntas Frecuentes
Descripción de la categoría
¿Como puedo recibir soporte técnico?
Puedes comunicarte directamente al Livechat del sitio, abrir un ticket de soporte o llamar al teléfono 33-8421-4343.
¿Como puedo rastrear mi pedido?
Puedes dar seguimiento a tu orden en la sección de “Pedidos” en tu cuenta, o bien acceder por medio del siguiente enlace: Rastreo de Orden
¿Como puedo cambiar mi dirección de envío?
Siempre y cuando sea el mismo día de la compra y no se haya generado aún la guía de envío se podrá cambiar la dirección, solo hay que comunicarse de inmediato con servicio al cliente.
¿Cuál es su política de devolución?
Todas tus compras incluyen una garantía completa de 30 días, para hacer efectiva la devolución hay que comunicarse con Servicio al Cliente para comunicar el desperfecto del producto o bien detallar la razón por la que se solicita la devolución.
¿Cuanto tardaré en recibir mi orden?
El envío de su compra se procesa de inmediato con entrega de uno a dos días hábiles a toda la república (en zonas de difícil acceso el tiempo de entrega puede variar). En caso de que su pedido sea mayor de $699 el envío será totalmente gratis.
